Возврат средств

Редакция от 14 июля 2026 г.

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

1. Условия возврата

Сервис является цифровой услугой. Уже оказанная услуга (сформированное и предоставленное меню за истёкший период) возврату не подлежит. Оплаченный, но неиспользованный период доступа может быть возвращён по обращению Пользователя пропорционально неиспользованному сроку. Спорные и ошибочные платежи рассматриваются индивидуально.

2. Как запросить возврат

Направьте обращение на support@plusy.by, указав адрес электронной почты учётной записи, дату и сумму платежа. При необходимости Исполнитель может запросить дополнительные сведения для идентификации платежа.

3. Сроки рассмотрения и зачисления

Обращение рассматривается в срок до 7 рабочих дней. При положительном решении возврат производится на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.

4. Прекращение пользования

Автоматических списаний нет, поэтому специально отменять ничего не нужно: если Пользователь не оформляет оплату за следующий месяц, доступ закрывается по окончании оплаченного периода, и никакие средства не списываются. Условия доступа — см. Условия доступа и продления.

Индивидуальный предприниматель Цалабанов Владислав Михайлович, УНП 193267177. Республика Беларусь, г. Минск, ул. Нестерова, 55, кв. 331.
Контакт: support@plusy.by. Информационный ресурс зарегистрирован в Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов 28.07.2026, регистрационный номер 217232.